Умови бронювання

Бронювання і скасування

Коротко про передплату, зміну дат і скасування — без складних формулювань.

Підтвердження бронювання

Запит через сайт або месенджер сам по собі бронювання не створює. Пряме бронювання виникає після письмового підтвердження ключових умов у Telegram або WhatsApp і резервації дат за рахунок фіксованої передплати 2 000 ₴. Передплата зараховується у вартість проживання; після її підтвердження обрані дати закриваються для інших прямих заявок. Заставу (депозит) не беремо.

Скасування

За 14 або більше днів до заїзду: Повне повернення. Передплата 2 000 ₴ повертається повністю.
За 7–13 днів до заїзду: Повернення 50%. Повертається половина внесеної передплати.
Менше ніж за 7 днів до заїзду: Передплата, як правило, не повертається. Період був закритий для інших прямих заявок. За можливості ми можемо запропонувати перенесення дат на інший доступний період. Можливість перенесення залежить від вільних дат і погоджується окремо.

Та сама шкала діє, якщо гість не скасував бронювання письмово, але не заїхав у погоджені дати (no-show). Якщо повернення передбачене погодженими умовами, ми ініціюємо його одразу після погодження. Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку та платіжного сервісу. Повернення, коли воно належить, виконується на банківську картку гостя. Ці строки стосуються прямої передплати SeaLine і не скасовують прав споживача, передбачених законом.

Зміна дат

За можливості ми можемо запропонувати перенесення дат на інший доступний період. Можливість перенесення залежить від вільних дат і погоджується окремо в месенджері; перенесення не гарантоване. Якщо заїзд неможливий через обставини поза розумним контролем сторін (зокрема безпекову ситуацію чи обмеження пересування), за письмовим погодженням ми ініціюємо повернення передплати на банківську картку гостя або погоджуємо перенесення дат на вільний період.

Погодження умов

Відправлення форми або повідомлення є запитом, а не автоматичним підтвердженням. До внесення передплати у месенджері письмово погоджуються дати, кількість гостей, повна вартість, умови скасування і спосіб оплати (IBAN, переказ на картку або готівка). Сайт онлайн-оплату не приймає.

Сфера дії

Ці умови застосовуються лише до прямих бронювань SeaLine. Для бронювань, оформлених через Booking.com, застосовуються умови, відображені на платформі Booking.com під час такого бронювання.